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“爱仕达”标称防锈却易生锈

 炎炎炎天,福州消费者陈师长教员拎着一口锅来到本报投诉,称:他于今年四月份在沃尔玛超市买了一口“喜好仕达”牌电磁炉合用型改性铁锅(货号JE8330),推销蜜斯说这口锅很好用,用铁丝球把薄膜擦去,再用醋酸和茶叶煮一下,防锈油就可以用了,而且不会生锈,没想到照这个操作往后,每次炒过菜假设不擦干,就生锈,真实烦人。陈师长教员总共用推销蜜斯所说的办法操作了四次,每次都煮出黑色的水,最终照样生锈。而且炒菜的汤都是黑色的。每次炒菜前反复清洗,仍有剧烈的铁锈味。每次清洗这些锈都非凡难,太费事了!而且包装盒里没有仿单。
  记者开初狐疑这口锅可否为假货,按照包装盒上的网址查询,根据货号这口锅确实是真货。记者细心反省了这口“锈迹斑斑”的锅(如图),发现其外包装上印有‘anti-rust,wiped like a new one’(防锈,一擦如新)及EASY CLEAN(随便清洗)的英文标识。
  据查询,同款同型的喜好仕达电磁炉合用型改性铁锅(货号JE8330)在南京也曾遭碰着消费者的投诉。
  2006年06月19日, 福建另一消费者投诉称在黎明永辉超市置办一口\\\"喜好仕达\\\"牌不锈铁锅,用不到一个月发现锅底5个砂眼孔,且锅底生锈了,后经有关局部协调,浙江喜好仕达集团已为消费者改换了一口新的不锈铁锅。
  铁锈是属于有毒重金属,过量食用会对人体构成很大的毁伤。那么自称为“防锈,一擦如新”及“随便清洗”的喜好仕达不朽铁锅,在消费者运用中为何却出现易生锈、难清洗、难一擦如新呢?是消费者运用欠妥构成,照样厂家的虚假宣传误导诈骗了消费者?改性锅终究是若何改性的呢?在国内不粘制品业处于龙头地位的喜好仕达公司,为何再三遭遇消费者的投诉?为此,记者于6月29日给厂家售后效力部一位董经理发过相关函件,把消费者反映的情况反响给出产企业,并就以上问题进行咨询。
  然则,十多天畴昔了,喜好仕达不断未予回答,记者多次拨打其效力热线8008576666均无人接听,给售后效力部打电话也不断无人接听。喜好仕达是中国名牌、国家免检产品、中国有名商标!但愿浙江台州喜好仕达电器有限公司可以正视消费者的投诉和自身产品的质量问题,给宽广消费者一个合理的剖析。
  就在本文刊发之前,浙江台州喜好仕达电器有限公司售后效力部针对本文终于给本报来了回函,内容如下:
     “关于福建用户陈师长教员投诉我司JE8330铁锅生锈一事,正如陈师长教员自己所说‘假设不擦干,就生锈’,也就是说擦干了就不会生锈。铁锅有传统的生铁锅和当前的改性铁锅,改性铁锅我们叫做熟铁锅,熟铁锅是铁板拉伸而成的,其特点是不易碎。铁锅都不能长工夫存放食物,及时清洗干净后擦干就不会生锈,也就是说要维护才干防锈。”

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